自动派单使用文档

一、功能目的

通过使用自动派单功能,实现有绑定送气工的客户下单时自动将订单派送给该客户所属送气工,简化操作、提高效率。

 

二、功能简介

自动派单:把有绑定送气工的客户下单时自动将订单派送给该客户所属送气工;

退余气(不包含秤重退余气):退气金额根据系统参数配置进行处理(现金结算:按现有的不处理,订单抵扣:在订单中显示退气金额,并扣减应收金额,充值到用户卡:将退气金额充值到用户卡中);

送气工更换:将门店送气工的客户全部转移到另一个送气工上。

 

三、操作流程

1.系统配置

a.自动派单:登录云配送系统--系统管理--系统参数配置--配送平台--启用自动派单--确定。

 

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b.退余气:系统管理--系统参数配置--配送APP--启用设置App回单退余气金额处理方式--确定。

 

 

 

 

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2.自动派单:客服中心--业务受理--选择已绑定送气工的客户--选择商品--订单保存(操作完后无需派工可直接回单)。

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3.APP退余气(以处理方式为订单抵扣为例):登录云配送APP--下单后进入回单界面--更多--退余气--输入净重、单价、实退金额--保存。(云平台查询退余气数据参照零售管理--客户退气)

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4.送气工更换:客户管理--客户档案(新)--送气工更换--选择客户所属门店、所需转移的送气工--确认更换。

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